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Mar 22

Dirección de marketing – Philip Kotler, Kevin Lane Keller – 14ta Edición

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Actualmente, las empresas venden
bienes y servicios a través de una amplia variedad de canales directos e indirectos y los especialistas de marketing están explorando nuevas formas de comunicación. Los clientes están diciendo a las empresas qué tipo de productos o servicios desean y cuándo, dónde y cómo quieren comprarlos. Cada vez más ellos informan a otros consumidores lo que piensan sobre empresas y productos específicos, utilizando el correo electrónico, los blogs, los podcasts y otros medios digitales para hacerlo.

Esta nueva edición refleja los cambios en la disciplina del marketing que se han producido en los últimos años. Dirección de marketing se basa en las fortalezas fundamentales de las ediciones anteriores, que en conjunto lo distinguen de todos los demás libros de la materia: – Orientación empresarial. El libro se centra en las decisiones más importantes que enfrentan los gerentes de marketing y la alta dirección en sus esfuerzos por armonizar los objetivos, las capacidades y los recursos de la organización con las necesidades y las oportunidades del mercado. – Enfoque analítico.

Dirección de marketing presenta herramientas y marcos conceptuales para analizar los problemas recurrentes en la dirección de marketing. Los casos y ejemplos ilustran los principios, las estrategias y las prácticas de marketing eficaces. – Perspectiva multidisciplinaria. El libro se basa en los ricos hallazgos de varias disciplinas científicas (economía, ciencias de la conducta, teoría de la administración y matemáticas) para crear los conceptos y herramientas fundamentales que se aplican directamente a los desafíos del marketing. – Aplicaciones universales.

El libro aplica el pensamiento estratégico al espectro completo del marketing: productos, servicios, personas, lugares, información, ideas y causas; mercados de consumo e industriales; organizaciones con y sin fines de lucro; empresas nacionales y extranjeras; empresas grandes y pequeñas; fabricantes e intermediarios; e industrias de alta y baja tecnología. – Cobertura amplia y equilibrada. Dirección de marketing cubre todos los temas que un gerente de marketing bien informado necesita comprender para llevar a cabo un marketing estratégico, táctico y administrativo.

Contenido:

Parte 1. Comprensión de la dirección de marketing.

Capítulo 1 – La definición del marketing para el siglo XVI.
Capítulo 2 – Desarrollo de estrategias y planes de marketing.

Parte 2. Identificación de las oportunidades de mercado.

Capítulo 3 – Recopilación de información y pronósticos de la demanda.
Capítulo 4 – Investigación de mercados.

Parte 3. Conexión con los clientes.

Capítulo 5 – Creación de relaciones de lealtad de largo plazo.
Capítulo 6 – Análisis de los mercados de consumo.
Capítulo 7 – Análisis de los mercados empresariales.
Capítulo 8 – Identificación de segmentos de mercado y mercados meta.

Parte 4. Creación de marcas fuertes.

Capítulo 9 – Creación de brand equity.
Capítulo 10 – Estrategias de posicionamiento de marcas.
Capítulo 11 – Las relaciones con la competencia.

Parte 5 – Formación de ofertas de mercado.

Capítulo 12 – Establecimiento de la estrategia de productos.
Capítulo 13 – Diseño y gestión de servicios.
Capítulo 14 – Desarrollo de estrategias y programas de precios.

Parte 6 – La entrega de valor.

Capítulo 15 – Diseño y gestión de los canales integrados de marketing.
Capítulo 16 – Gestión de la distribución minorista, de la venta mayorista y de la logística de mercado.

Parte 7 – Comunicación de valor.

Capítulo 17 – Diseño y gestión de comunicaciones integrados de marketing.
Capítulo 18 – Gestión de la comunicación masivas: publicidad, promociones de ventas, eventos, experiencias y relaciones públicas.
Capítulo 19 – Gestión de las comunicaciones personales: marketing directo e interactivo, recomendación de boca en boca y ventas personales.

Parte 8. Generación de crecimiento rentable a largo plazo.

Capítulo 20 – Lanzamiento de nuevas ofertas de mercado.
Capítulo 21 – Acceso a los mercados globales.
Capítulo 22 – Gestión de una organización de marketing holístico a largo plazo.

 


Autores: Philip Kotler, Kevin Lane Keller  |  Categoría: Marketing y Publicidad, Economía  |  Formato: PDF  |  Idioma: Español  |  ISBN: 978-607-32-1245-8  |  Editorial: Pearson Educación, México  |  Edición: 14ta  |  Año: 2012  |  Páginas: 808

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